Teslimat, İptal ve İade Koşulları

1. Hizmetin teslimi

Vitrely fiziksel bir ürün değil, elektronik ortamda sunulan bir yazılım hizmetidir. Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla hesabınızda anında etkinleşir; kargo veya fiziksel teslimat yoktur. Aboneliğin başladığı ve her ödemenin alındığı e-posta ile bildirilir.

2. Ücretsiz deneme

Her yeni hesap 14 gün ücretsiz deneme ile başlar. Deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda kendiliğinden ücret alınmaz; ücretli abonelik yalnızca sizin başlatmanızla başlar. Deneme bitmeden önce e-posta ile hatırlatma gönderilir.

3. Aboneliğin iptali

Aboneliğinizi panelinizdeki Abonelik sayfasından tek tıkla, aboneliği başlattığınız kadar kolay biçimde iptal edebilirsiniz. İptal talebiniz Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği md.18 uyarınca en geç 7 gün içinde, uygulamada ise anında yerine getirilir. İptal için gerekçe göstermeniz veya ücret ödemeniz gerekmez. İptal ederken aboneliği dönem sonunda bitirmeyi ya da hemen bitirmeyi seçersiniz:

• Dönem sonunda bitir: Bir sonraki dönem için ücret alınmaz, hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer.
• Hemen bitir: Hizmet hemen sona erer ve kullanılmayan kalan gün bedeli aşağıdaki şekilde iade edilir.

4. İade

“Hemen bitir” seçeneğinde, ödenmiş dönemin kullanılmayan kalan gün sayısına düşen bedel, iptal tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde, kesinti yapılmadan ve ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilir. İade tutarı ve tarihi e-posta ile bildirilir; iadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Hizmetle ilgili bir aksaklık nedeniyle haksız bir ücret alındığını düşünüyorsanız bize yazın; inceleme sonucunda haklı bulunan bedeller aynı yöntemle iade edilir.

5. Cayma hakkı

Ücretli abonelik başlatılırken hizmetin hemen başlamasını onaylamanız hâlinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1(h) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, iptal ve kalan gün iadesi haklarınızı etkilemez.

6. İletişim

İptal ve iade ile ilgili her türlü talebiniz için: EKSİK — şirket bilgisi girilecek · EKSİK — şirket bilgisi girilecek